Hantavirus.fr — La boutique EPI & hygiène
Foire aux questions
Réponses générales. Pour un cas précis (commande, SAV), préférez la page contact.
Hantavirus.fr est-il un site médical ?+
Non. C’est une boutique en ligne qui vend des EPI, produits d’hygiène et de désinfection. Les contenus informatifs (dont sur le hantavirus) ne remplacent pas un professionnel de santé ni les fiches des autorités.
Comment suivre ma commande ?+
Après validation du paiement, vous recevez les informations de suivi lorsque l’expédition est enregistrée. Vous pouvez aussi consulter l’espace client pour l’historique des commandes.
Quelles sont les modalités de retour ?+
Elles sont définies dans nos conditions générales de vente et sur la page Livraison & retours. Les délais et motifs éligibles y sont précisés : ne vous fiez pas à une formulation marketing isolée.
Un masque ou un gel me protège-t-il « à 100 % » ?+
Aucun produit ne garantit une protection absolue dans toutes les situations. Le niveau de protection dépend du type d’équipement, de son bon port ou usage, du risque réel et des consignes du fabricant. Lisez toujours la notice.
D’autres réponses techniques (masques, nettoyage, rongeurs) sont regroupées sur la page d’accueil dans la section « Questions fréquentes ».